Política de Tratamiento
de Datos Personales
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia
Responsable del Tratamiento
La empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en el desarrollo de su actividad comercial es:
Marco legal
La presente política se elabora en cumplimiento de las siguientes disposiciones legales vigentes en la República de Colombia:
- Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales
- Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012
- Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo (Título 2, Capítulo 25)
- Ley 1266 de 2008 — Habeas Data financiero
- Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio
Esta política aplica a todos los datos personales que AMBIENTALEX S.A.S. recopile, almacene, use, circule, suprima o trate en el desarrollo de sus actividades comerciales y de prestación de servicios.
Definiciones
Para efectos de la presente política se adoptan las siguientes definiciones conforme a la Ley 1581 de 2012:
| Término | Definición |
|---|---|
| Dato personal | Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. |
| Dato sensible | Dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, salud, vida sexual, biométricos, entre otros). |
| Titular | Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. |
| Responsable | Persona jurídica que decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. |
| Tratamiento | Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, entre otras. |
| Autorización | Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos. |
| Base de datos | Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento. |
| Encargado | Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable. |
Datos personales recopilados
AMBIENTALEX S.A.S. podrá recopilar los siguientes datos personales en el ejercicio de su actividad:
- Datos de identificación: nombre completo, número de identificación (CC, NIT), razón social.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o celular, dirección física o postal.
- Datos laborales/corporativos: cargo, empresa, sector de actividad económica.
- Datos del proyecto: municipio de operación, tipo de trámite o servicio requerido, información técnica ambiental necesaria para la prestación del servicio.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (a través de cookies y herramientas de analítica web).
AMBIENTALEX S.A.S. no recopila datos sensibles de forma deliberada. En caso de que por la naturaleza del servicio se requiera información de este tipo, se solicitará autorización expresa del titular.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados por AMBIENTALEX S.A.S. serán tratados para las siguientes finalidades:
Derechos del titular
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a AMBIENTALEX S.A.S. Este derecho se puede ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
- Ser informado por AMBIENTALEX S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Importante: La revocatoria de la autorización y/o la solicitud de supresión no procederá cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, o cuando los datos sean necesarios para cumplir una relación contractual vigente.
Procedimiento para ejercer los derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en el artículo anterior, el titular o su representante deberá presentar una solicitud escrita dirigida a AMBIENTALEX S.A.S. a través de los siguientes canales:
La solicitud deberá contener como mínimo:
- Nombre completo y número de identificación del titular.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, supresión, revocatoria u otro).
- Documentos que soporten la solicitud, si aplica.
- Datos de contacto para notificar la respuesta.
Términos de respuesta: AMBIENTALEX S.A.S. dará respuesta a las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Para las reclamaciones, el término máximo de respuesta es de quince (15) días hábiles. En caso de no ser posible atender la solicitud dentro de dichos términos, se informará al interesado antes del vencimiento del plazo, expresando los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Transferencia y transmisión de datos
AMBIENTALEX S.A.S. podrá compartir datos personales con las siguientes entidades, en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio contratado:
- Autoridades ambientales (ANLA, Corporaciones Autónomas Regionales, autoridades municipales) en el marco de los trámites contratados.
- Entidades del Estado cuando exista una obligación legal de reporte o cuando la normativa ambiental lo requiera.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de soporte a la operación de la empresa (plataformas de correo, almacenamiento en nube, herramientas de gestión), quienes actuarán como Encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
En ningún caso AMBIENTALEX S.A.S. venderá, arrendará ni comercializará datos personales de sus clientes, proveedores o colaboradores a terceros con fines distintos a los establecidos en esta política.
Medidas de seguridad
AMBIENTALEX S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que resulten necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen:
- Control de acceso a sistemas de información que contienen datos personales.
- Uso de comunicaciones cifradas para la transmisión de información sensible.
- Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y encargados del tratamiento.
- Respaldo periódico de la información en medios seguros.
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad de datos.
Vigencia de la política y de las bases de datos
La presente política entra en vigencia a partir del 1 de enero de 2026 y permanecerá vigente mientras AMBIENTALEX S.A.S. desarrolle las actividades descritas en su objeto social.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y, en cualquier caso, durante el tiempo que la ley exija su conservación. Una vez cumplidas dichas finalidades y vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
AMBIENTALEX S.A.S. se reserva el derecho de actualizar la presente política en cualquier momento, notificando los cambios a través de su sitio web o mediante comunicación directa a los titulares cuando la modificación afecte de manera sustancial el tratamiento de sus datos.
La versión actualizada de esta política estará siempre disponible en el sitio web de AMBIENTALEX S.A.S. — www.ambientalexsas.com.co/politica-de-datos
Autoridad de control
El titular que considere que sus derechos han sido vulnerados y que AMBIENTALEX S.A.S. no ha dado respuesta satisfactoria a sus solicitudes, puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad que ejerce la vigilancia del cumplimiento de la normativa de protección de datos personales en Colombia:
Documento aprobado por la Gerencia General · Diego Germán Rodríguez Castillo
Bogotá D.C., Colombia · Enero de 2026